人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

2020年06月16日 08:52 发布图集
人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

图片来源:galleryhip。

关于 Steve Jobs 发明 iPod 的时候,第一时间得知消息的人、整个科技产业都在思想:MP3 已经存在了相当长一段时间,iPod 究竟有什幺特别的呢?它的卖点究竟在哪里?

当然,随便说都可以提出很多特点,但关键层面还是 Steve Jobs 如何行销与把它呈现给大众:

Steve Jobs 用上述的标语推出 iPod 之时,其他人还在打着「1 GB 储存空间」宣传 MP3 播放器。 光是包装商品的方式不同,就使 Apple 赢其他人一大步,因它帮忙顾客想像自己:变成一个更好的人。

就像是底下这个图:

人们买的不是产品,他们买的是更好的自己
马利欧+ 火之花vs. 好处

User Onboarding 部落格主是这样解释的:

Basecamp的共同创办人 Jason Fried 也曾经在 Twitter 讨论过这个主题:

"Here's what our product can do" and "Here's what you can do with our product" sound similar, but they are completely different approaches.

— Jason Fried2013 11 月 13 日

ideacrossing 部落格 认为产品特色是「您的产品或服务做的事情」,而好处则是「这些产品或服务的意义为何?为什幺它们重要?」。事实上,产品通常有一些特色是毫无用处的,造成很大的资源浪费。

因此,我认为产品特色比较像是产品或服务的「内容」,而好处则是这些内容存在背后的「原因」。

以下我将列出一些很棒的行销案例:Evernote
人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

Evernote 不可能帮您记得任何事情。事实上,它不可能记得任何事情──它只是一款软体。不过它的确有提供一些 产品特色 帮助您储存、组织事物。「记得一切事物」则是您可以用 Evernote 达成的 好处 。

Twitter
人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

Twitter 在其官方介绍页上列出了几个使用 Twitter 的好处,而非 Twitter 的功能简介。

Nest Thermostat
人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

我个人最喜欢这个例子,它的标语简洁到只用到六个英文字,却已经清楚告诉顾客 Nest 产品最大的好处,而这也是产品的独特之处。

LinkedIn
人们买的不是产品,他们买的是更好的自己

LinkedIn 比又更往前的一点,它直接在标语中直接提到顾客,更清楚地传递这个概念:若您使用 LinkedIn 您会让您在做的事情更优秀。以顾客为中心,而不是把产品特色和公司的座右铭推销给顾客。

GitHub
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又是一个超级简洁但清晰的标语。 GitHub 可以带给顾客的好处非常简单清楚,它甚至不用提到任何的产品特色。

您知道有哪些在这个部分做得很棒的行销案例吗?欢迎与我们分享。

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